09/09/2025
Ao longo do tempo, o WhatsApp se tornou uma ferramenta indispensável para nossa comunicação diária, mas infelizmente, também se tornou um alvo muito usado por golpistas.
Os criminosos virtuais exploram a confiança, a ingenuidade, o oportunismo e por vezes até os “segredos” dos usuários para extorquir ou coletar dados pessoais e financeiros.
Neste artigo, buscamos explorar alguns tipos de golpes e fornecer dicas práticas para que todos possam se proteger.
Saiba como isso geralmente acontece:
Golpistas se passam por amigos, familiares, advogados, funcionários de bancos e funcionários estatais, autoridades, dentre outros, alegando sempre alguma “história mirabolante” capaz de ludibriar, convencendo da autenticidade da mensagem e depois auferir algum tipo de benefício financeiro ilícito.
Quando alegam ser amigos ou familiares, os golpistas costumam afirmar que estão passando por alguma dificuldade, demonstrando total urgência para evitar a confirmação com a pessoa. Geralmente essas mensagens são acompanhadas da foto da vítima, a fim de tornar o golpe mais convincente.
Quando alegam ser advogados e/ou autoridades (promotor, juiz, delegado), informam dados de processos em andamento, para solicitar pagamento de falsas custas e/ou taxas, na falsa alegação de que a pessoa saiu vencedora de uma demanda judicial, mas que somente recolhendo tais custas teriam acesso aos valores já disponíveis. Geralmente essas mensagens também são acompanhadas da foto do suposto advogado ou autoridade, a fim de tornar o golpe mais convincente.
Os Principais Golpes no WhatsApp
1. Clonagem de Conta: Golpistas solicitam o código de verificação para clonar a conta do WhatsApp ou algum link para espelhar sua tela. NUNCA compartilhe códigos de autenticação ou acesso links recebidos no seu celular.
2. Perfil Falso: Golpistas se passam por amigos, familiares, advogados, autoridades, entre outros, pedindo transferências ou informações sensíveis. Sempre verifique a autenticidade de quem pede qualquer valor antes de agir.
3. Promoções Falsas: Mensagens com ofertas irreais ou prêmios podem ser golpes. Não clique em links suspeitos e verifique a autenticidade nas plataformas oficiais.
4. Auxílio do Governo: Golpistas prometem benefícios do governo em troca de dados pessoais ou valores. Lembre-se de que informações oficiais são divulgadas apenas por canais autorizados e jamais solicitam pagamentos de valores fora dos padrões conhecidos.
5. Aviso falso do setor de segurança do banco ou administradora de cartões: Golpistas enviam mensagens ou ligam, informando que tem alguém tentando fazer uma transação em valor alto, pedindo para clicar em algum link para contestar a transação ou ainda pedindo para espelhar sua tela, momento no qual irão coletar todos seus dados.
6. WhatsApp Gold ou "verificado": Versões "melhoradas" do WhatsApp podem ser malware. Baixe aplicativos apenas nas lojas oficiais.
5 Dicas de como se prevenir:
1 - Se alguém pedir ou oferecer dinheiro, desconfie!
Não faça transações para ninguém, tampouco receba transações de ninguém, sem antes confirmar a autenticidade da pessoa e do pedido. Contate a pessoa imediatamente por outro canal e confirme se ela realmente te mandou aquela mensagem.
2 - Nunca compartilhe informações sensíveis. Não envie números de cartões, dados bancários ou senhas pelo WhatsApp. Não informe seu código de ativação do WhatsApp para ninguém (pessoa ou empresa).
3 - Ative a confirmação em duas etapas: segurança em dobro para você e seus contatos
iOS:
Ajustes > Conta > Confirmação em duas etapas > Ativar
Android:
Menu > Configurações > Conta > Confirmação em duas etapas > Ativar
4 - Proteja sua foto de perfil: limite quem visualiza sua imagem
iOS:
Ajustes > Conta > Privacidade > Foto de perfil > Meus contatos
Android:
Menu > Configurações > Conta > Privacidade > Foto de perfil > Meus contatos
5 - Encerre as sessões ativas do WhatsApp Web/Desktop: evite que sua conta fique acessível em outros dispositivos
Quem segue essas dicas de segurança, não cai em cilada!
Agora, infelizmente se você não conseguiu evitar e caiu em algum golpe, o que fazer?
Não se desespere, agora é hora de agir e tentar reverter a situação.
1º - Entre imediatamente em contato com sua instituição financeira e informe o golpe. Conteste a operação e peça o bloqueio e extorno com restituição dos valores indevidamente subtraídos, pois se estiverem em descompasso com sua costumeira movimentação, pode ser reavido com o banco. Verifique a necessidade e se houver, troque todas as senhas de acesso.
2º - Entre em contato com sua operadora de telefonia e solicite o bloqueio do chip, se for o caso.
3º - Reinstale o WhatsApp e tente recuperar o acesso.
4º - Altere as senhas de e-mails associados, em outro dispositivo e não naquele que foi alvo do golpe.
5º - Ative todas as camadas extras de segurança.
6º - Registre a ocorrência junto à Polícia Civil de seu estado, mesmo que na figura de CRIME CONSUMADO ou TENTADO, afinal sem registro não será possível para a polícia identificar os golpistas.
7º - Consulte um advogado para verificar a possibilidade de ser ressarcido de algum prejuízo tomado.
Seguindo essas dicas, você pode reduzir significativamente o risco de cair em golpes e proteger seus dados pessoais.
Fique atento e compartilhe essas dicas com amigos e familiares para uma navegação mais segura.
Diego Lopes Oliveira Almagro
Advogado Criminalista
